用真心换尊重()
本文有459个文字,大小约为2KB,预计阅读时间2分钟1915年的某天。在上海市一家很小的银行里来了这样一位奇怪的顾客。只见他拿出100块银元。然后面无表情地对银行的员工说:听说贵行的账户可以1元起存。那么请给我开100个存折。每
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用真心换尊重(精选)
1915年的某天。在上海市一家很小的银行里来了这样一位奇怪的顾客。只见他拿出100块银元。然后面无表情地对银行的员工说:“听说贵行的账户可以1元起存。那么请给我开100个存折。每个1元。”员工听完非常生气。这不是在故意捣乱吗?有心想轰他走。但又不敢怠慢。左右为难之际员工向行长陈光甫汇报了这件事。陈光甫听完很快就明白了。他断定这个人一定是同行指使来故意捣乱的。
没想到他对员工说:“你就按照这位顾客说的。办100个存折。而且还要服务周到、态度热情。”员工先是一怔。然后很快明白了陈光甫的用意。点点头回到了前面的柜台。对来人十分客气地说:“先生。办理100个存折要花费一些时间。请你耐心地等一下。我们尽快办理。”然后热情地为他填写登记。办理了100个1元的存折。
来人实在是无言以对。拿上100个存折只好走了。
后来有人问陈光甫:“明知道有人故意刁难你。想搞臭银行的名声。你为什么不生气?反而还教导员工热情服务呢?”陈光甫不由得笑了:“与其与对手针锋相对。倒不如用一片真心换取对方的尊重。”
没想到经过这件事情。一元起存的小额储蓄名声大噪。许多上海普通民众纷纷把钱存到了陈光甫这家银行。银行的业务也就此快速发展起来。后来在20世纪30年代发展成为当时中国最大的私营银行。陈光甫也成为世界上一位非常有影响力的银行家。
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其实我们在做人与日常交际方面。当遇到有人故意为难你、不尊重你的时候。就需要用不厌其烦的态度。真心、真情、真意地与别人沟通。用真心换取尊重。
俗语说:“送人玫瑰。手有余香。”留下一份爱。回馈一份人性之美。让我们的世界从此变得更加美好。
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