一句闲话的承诺()
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一句闲话的承诺(精选)
有一次。台湾最知名的自行车品牌捷安特的老板刘金标先生来电。希望在台北与我见面。我客气地回答。我愿南下台中。请他不用移驾。但他客气地坚持前来台北。我心中十分纳闷。有什么事需要刘先生如此慎重呢？
见面后。刘董事长首先表示歉意。因为台湾《经济日报》记者以第三者的角度写了一本捷安特的成功传奇。即将出版。而他在盛情之下。也为之作序。刘董事长自承。几年前曾答应我。如果要出书。一定委托我的出版社出版。虽然这本书并非出于公司意愿出版。但怕我误会。特地前来说明。并表达歉意。
对刘董事长的歉意。我不敢受也不能受。他走后。我终于慢慢回想起当年的情景。我力邀捷安特作企业传记。刘先生婉拒。但闲谈中承诺。他日如要作传。定交给我出版。这只是闲话一句。根本谈不上承诺。连我这个被承诺人都没有当真。几乎完全忘了这一回事。而刘先生铭记在心。始终不忘。
刘先生离开后。我思潮起伏。久久不能平复。我几乎不能相信。商场上还有这样信守承诺的人（事实上那只是一句闲话）。而刘董事长专程前来拜访。只为了不经意的一句话。更何况。那是别人出的书。与他无关。但他仍然在乎我的感受。怕引起我的误解。不惜专程从台中前来。只为了五分钟的说明。
我除了尊敬之外。再也说不出别的感受。或许这些年来。我们看到捷安特从台湾出发。变成国际知名品牌。产品销遍全世界。其真正的奥秘就在这对“一句闲话的承诺”的坚持。因为信守承诺。所以有诚信；因为有诚信。所以产品追逐最高境界；也因为有诚信。从供货商、经销商。到消费者。没有人不认同捷安特。而这些都源自于老板刘金标的为人、信念、坚持、上行下效、风行草偃。而形成捷安特的组织文化。
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我有几次和国外厂商往来的经验。任何一个小合约。甚至签约前的保密协议。都是厚厚一沓。有一次我忍不住问外国伙伴为何要如此麻烦。他们笑称。这都是历经各种教训后。不断改进的结果。显然不只台湾如此。全世界亦是。只有见诸白纸黑字的法律文件。才是承诺。才要遵守。反而为人最基本的诚信。都被大家遗忘了。这也难怪与刘金标先生的会面。会让我惊异莫名。
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